J’ai été livré en retard / le shopper est arrivé en retard

Lorsque vous êtes livré en retard sans avoir été prévenu par le shopper , le magasin , et/ou la plateforme via (mail/sms/ou appel) , il se peut que le shopper ait pris du retard , avant , pendant ou après le retrait de votre commande.
Afin d’améliorer la qualité de notre service , nous vous invitons à nous adresser un mail de réclamation à l'adresse support@yper.fr 
Néanmoins , nous comptons sur votre compréhension et votre indulgence pour garder à l'esprit que nous sommes dans le cadre d'une livraison collaborative, ( Qu'est-ce que la livraison collaborative ? ) et que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer en temps et en heure.