Votre shopper n'a toujours pas démarré la livraison :
Dans ce cas prenez contact avec notre équipe via le chat disponible depuis la bulle d'assistance présente directement sur votre interface Yper Shop. Notre chat est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h30.
Votre shopper a démarré la livraison mais n'est toujours pas arrivé au point de retrait :
La localisation du shopper est disponible depuis l'interface Yper Shop.
Il vous suffit de cliquer sur la livraison, une fenêtre sur votre droite s'ouvre, rendez-vous dans "voir le détail" pour avoir accès à sa géolocalisation.
S'il est à proximité de votre point de retrait, nous vous invitons à patienter, dans le cas contraire contactez-nous via notre support chat.
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