Le client souhaite que je repasse plus tard, que faire ?

Si le client vous informe qu’il souhaite se faire livrer après le créneau horaire initial, vous devez nous en informer par chat ou appel.
Vous pouvez rester en charge de la livraison si vous êtes disponible, nous conviendrons ensemble d’une nouvelle livraison à l’heure souhaitée par le client.

PS: Ne pas oublier de retourner tout de même la commande en magasin si vous l’avez déjà prise.

Si vous n’êtes pas disponible , il vous suffit de retourner la commande en magasin et de mentionner le retour sur votre application.  Si vous ne pouvez pas le faire merci de procéder au retour et de nous envoyer un email à support@yper.fr .