J'ai monté la commande à l'étage mais je n'ai pas eu de supplément

L'option "livrer à l'étage" est laissée à l'appréciation du client qui souhaite se faire livrer.

Il lui appartient de la spécifier au moment de la demande de livraison lorsque cela est nécessaire.

Ce supplément est payé au moment de la validation de sa demande.

Lorsque cela n'est pas spécifié, il vous appartient de livrer à l'étage, ou à la porte du client pour lui rendre service.

Si malgré tout vous avez monté la commande, vous pouvez contacter le support par chat directement afin qu'on vous rajoute le supplément.

Si l'option est présente, vous allez pouvoir percevoir un défraiement d'un euro supplémentaire.

Bon à savoir : ce supplément s’applique même en présence d’un ascenseur.

Pour information : Si vous validez la livraison avec code nous ne pourrons plus apporter de modifications.