Pourquoi je ne reçois pas de notifications ?

Il se peut qu'aucune livraison ne soit disponible dans votre secteur pour le moment, cela dépend notamment de la zone géographique dans laquelle vous vous trouvez, ainsi que des partenariats qu'Yper a avec les commerçants des villes proches de chez vous !

Avant de vérifier vos paramètres de notifications sur votre application et sur votre téléphone, il faut que votre compte soit validé par nos équipes.

C'est-à-dire, il faut que les documents demandés soient validés de notre côté. Cela vous permettra de recevoir des notifications de livraison afin de les réaliser.

Comment vérifier si mon compte est bien configuré ?

Pour vérifier que vos notifications fonctionnent, faites le test comme expliqué ci-dessous !

Étape 1: rendez-vous sur l'onglet "Mon Compte"

Étape 2 : défilez jusqu'à ce que "Tester les notifications" s'affichent.

Étape 2 : après avoir sélectionné "Tester les notifications", lancez le test. Après avoir pris connaissance des résultats, une piste de résolution vous sera proposée.