Le shopper a retiré la commande mais ne l'a pas livrée, que faire ?

Si votre shopper a retiré la commande mais ne l’a pas livrée, ne vous inquiétez pas ! Nous sommes là pour vous aider. Voici ce que vous devez faire :

Contactez immédiatement notre support : cliquez ici pour savoir comment joindre le support client ?  Nous prendrons contact avec le shopper pour comprendre la situation.

Si le shopper ne répond pas : Rassurez-vous, nous nous engageons à convenir avec votre magasin de repréparer votre commande afin de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre commande sera ensuite proposée à un shopper disponible pour une nouvelle livraison.

Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à nous contacter dès que vous constatez un problème de livraison.